Política de devolución y reembolso
Política de devoluciones estándar
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Se reembolsará el importe de los artículos devueltos. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío.
La política de devoluciones puede variar durante los períodos promocionales, consulte los términos y condiciones de la promoción antes de realizar su pedido.
Para la devolución o cambio de productos Lovmez comprados a cualquier otro minorista autorizado, comuníquese directamente con su minorista.
Proceso de devolución (excluyendo Black Friday y otras promociones)
Para cualquier devolución, comuníquese con support@lovmez.com para obtener su etiqueta de devolución. Indique su número de pedido y el artículo que desea devolver y le informaremos de los pasos a seguir una vez que recibamos su correo electrónico.
Artículos dañados
Si recibes los artículos dañados, envía una foto del artículo dañado junto con el número de pedido a support@lovmez.com con el asunto: DAÑADO. Debes enviarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Artículos no recibidos
Si no ha recibido su pedido completo, contáctenos a support@lovmez.com con el asunto: ARTÍCULO FALTANTE junto con su número de pedido.
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